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原标题:bbin手机客户端:奔驰女车主 换新车还退费

浏览次数:184 时间:2020-05-05

4月16日,西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。女车主在接受采访时表示,没有接受奔驰任何私下的协商,但是奔驰方诚恳的道歉态度是能感受到的,和解不是退缩。

奔驰女车主与涉事公司达成和解!

【中国新闻组/北京17日电】西安奔驰女车主哭诉维权事件闹得沸沸扬扬,该女车主16日和西安利之星4S店方面达成和解协议。女车主家属称,和解协议包括更换同款新车、退金融服务费、邀请到德国参观工厂、补办农曆生日等。他们对此很满意,接下来只想正常生活。南方都市报报导,女车主16日晚和奔驰有关负责人在西安市市场监管局高新分局见面对谈,奔驰方面向女车主出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料,并向女车主提供了一辆同款代步车。女车主表示,这些书面材料显示,涉事车确实通过了PDI检测,「是新车,不是事故车或翻新车。我对这个结果是认可的」。女车主认为,奔驰在此事处理上「表示了一定的人文关怀」,「我感受到了歉意。」据澎湃新闻指出,双方和解协议的主要内容对应了女车主此前提出的八条诉求。协议主要内容包括:更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;对该车主此前支付的1万余元(人民币)「金融服务费」全额退款;奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程;赠送该车主十年「一对一」的VIP服务;为女车主补办生日(农曆),费用由对方全额支付。新京报报导,女车主家属对此结果表示很满意,「结果超预期,再想多就贪心了」。他们很感谢网友支持,胜利属于大家,「大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待,这才是我们的胜利」。16日下午,北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司向南都表示,将对西安利之星奔驰4S店的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,若发现存在不合法不合规的经营行为,将终止其销售运营授权。对此,女车主说,对奔驰的这一举措表示满意,并称以后还会信任奔驰品牌。而北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)16日出席车展,受访时再次为西安女车主的遭遇公开道歉,并称「如果我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。」西安奔驰女车主哭诉维权事件闹得沸沸扬扬,该女车主16日和西安利之星4S店方面达成和解协议。取自微博

她表示,最想感谢还是网友们,一起推动事情的发展。“对我个人来说,我还是想回归一个正常的生活。”

4月16日晚,西安奔驰维权女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

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据澎湃新闻报道,和解协议主要内容包括:

据此前消息,双方和解协议内容曝光,主要包括下面几项内容:

1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;

1、更换同款奔驰新车;

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

2、退还此前支付的金融服务费;

3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

3、奔驰方面邀请车主前往德国参观工厂了解生产流程;

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

3、赠送车主十年一对一VIP服务;

5、为女车主补办生日,费用由对方全额支付。

3、为女车主补办农历生日,费用由对方全额支付;

在协商现场,奔驰方面相关负责人再次向女车主道歉,并表示会积极配合相关部门的调查工作。

6、支付交通补偿费共计一万元。

调查进展:4S店与第三方

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